МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ЛИЧНОСТИ ВОЕННОСЛУЖАЩЕГО И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В ВОИНСКИХ КОЛЛЕКТИВАХ
(В помощь командирам, заместителям по воспитательной работе, войсковым психологам и социологам) Данная разработка рассчитана как учебно-методическое пособие для войсковых психологов и социологов, а также для командиров и их заместителей по работе с личным составом. Учитывая имеющийся дефицит специальной социологической и психологической литературы, издание пособия преследует цель вооружить вновь назначенных психологов, социологов, заместителей командиров по работе с личным составом наиболее приемлемыми социологическими методиками изучения личности воина, социально-психологических процессов в воинских коллективах. В пособии использованы материалы Центра военно-социологических, психологических и правовых исследований Вооруженных Сил. I. ДИАГНОСТИРОВАНИЕ ПСИХИЧЕСКИХ СОСТОЯНИЙ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ
Одним из наиболее распространенных методов исследования личности, позволяющих собирать ценный фактический материал, выступает психологическое тестирование. Тестирование — метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи, имеющие определенную шкалу значений, применяемый для фиксированного измерения индивидуальных различий. Важной сферой применения тестов является диагностика психических состояний военнослужащих. Психическое состояние как психологическая категория структурно объединяет разные виды комплексного отражения воздействий на личность как внутренних, так и внешних стимулов без отчетливого осознания их предметного содержания. Примером психических состояний могут быть — бодрость, усталость, апатия, депрессия, тревога и т. п. В практической деятельности войсковых психологов определение психических состояний военнослужащих выступает неотъемлемой частью исследовательской работы. В этих далях ими применяется целый ряд тестовых методик. В качестве показательной рассмотрим сферу применения и порядок работы с методикой, которая зарекомендовала себя достаточно эффективной и полезной с точки зрения потребностей войсковой практики. Она представляет собой тест на определение ситуативной и личностной тревожности, известной под названием «Шкала самооценки Спилбергера— Ханина». При помощи данного теста можно замерить тревожность как связанную с конкретной внешней ситуацией, так и являющуюся стабильным свойством личности. Под тревожностью понимается склонность индивида к переживанию тревоги, которая представляет собой эмоциональное состояние, возникающее в ситуации неопределенной опасности и проявляющее в ожидании неблагополучного развития событий. В отличие от страха как реакции на конкретную угрозу, тревога — это страх беспредметный. У человека тревога обычно связана с ожиданием неудач в деятельности и часто бывает обусловлена неосознанностью источника опасности. Она может проявляться как ощущение беспомощности, неуверенности в себе, бессилия перед внешними факторами, преувеличение их могущества и угрожающего характера. Поведенческое проявление тревоги заключается в общей дезорганизации деятельности, нарушающей ее направленность и продуктивность. Тревожность обычно повышена при нервно-психических заболеваниях, а также у здоровых людей, переживающих последствия психотравмы, и у лиц с отклоняющимся поведением. Воины, подверженные тревожности, в большей мере предрасположены к совершению поступков, могущих вызывать тяжкие происшествия, катастрофы, аварии. Поэтому своевременное выявление таких лиц, индивидуальная работа с ними, выработка рекомендаций для углубленной профилактической работы должны стать важной составной частью деятельности психолога-практика. Войсковой опыт показывает, что чаще всего повышенная тревожность наблюдается у молодых солдат, сержантов, офицеров перед выполнением ранее не отрабатывавшихся действий или при решении задач, предполагающих наличие определенного риска для здоровья и жизни. К таким задачам можно отнести первые стрельбы из штатного оружия, метание боевых гранат, обкатка танками, заступление в караул, первые самостоятельные полеты и т. п. Здесь большое поле деятельности для войскового психолога, а один из путей диагностики психического состояния воинов перед ответственными событиями в их служебной деятельности — применение методики, о которой мы расскажем подробнее. Технология ее использования достаточно проста. Военнослужащим раздаются отпечатанные бланки опроса (приложение № I), которые состоят из двух частей (шкал). Первая часть включает вопросы с первого по двадцатый и измеряет тревожность как психическое состояние. Вторая объединяет вопросы с двадцать первого по сороковой, измеряет тревожность как свойство личности. При проведении обследования подразделения по конкретному поводу может быть использована только первая шкала. Учитывая объективные трудности размножения бланков опроса в реальных условиях войсковой части, можно упростить процедуру опроса, т. е. провести замер «на слух», когда бланк теста озвучивает исследователь, испытуемые на простом листе бумаги записывают те цифры, которые отражают их состояние по тому или иному утверждению. Для фиксации внимания следует записать на доске (или задиктовать в начале опроса под запись всем обследуемым), какая цифра какому утверждению соответствует. Инструкция обследуемому достаточно проста и да па непосредственно на опросном листе. Обследуемых военнослужащих желательно рассадить по одному. Перед началом работы психологу необходимо установить контакт с аудиторией, настроить людей на доверительность и искренность, дать гарантии того, что результаты исследования не будут использованы во вред испытуемым. Как показывает практика, время тестирования по данной методике составляет 15—20 минут. По его завершении исследователь собирает заполненные бланки и обрабатывает результаты при помощи ключа (приложение № 2). Данные обработаны, наступает самый ответственный этап исследования — интерпретация полученных результатов. Здесь, собственно, и начинается подлинная работа психолога-практика. Мало разделить испытуемых на группы тревожности, необходимо профессионально выйти на причинно-следственные связи, т. е. выявить источник тревожного состояния. Начинать следует с простой операции: сопоставления ситуативной и личностной тревожности каждого военнослужащего — сравнение показателей по первой и второй шкалам. Если по двум шкалам тревожность высока — с военнослужащим необходимо работать отдельно - выяснить при помощи других методов (наблюдения, эксперимента, беседы, экспертного опроса и т. п.) характер его поведения, привычки и привязанности, состояние здоровья и т. п. Исходя из анализа всего спектра данных по конкретному воину, психолог должен выработать рекомендации для командира по работе с ним. Принять решение о целесообразности его использования на данном этапе боевой учебы или потребовать психиатрической экспертизы с привлечением квалифицированных психиатров, т. к. причиной повышенной тревожности может быть, как мы говорили выше, и заболевание. Возможна и другая ситуация: личностная тревожность в норме, а ситуативная — высокая. В этом случае тоже необходим квалифицированный подход. Примером может послужить случай из практики применения теста в период ликвидации последствии аварии на Чернобыльской АЭС. По методике были обследованы 15 полков и бригад гражданской обороны и химических войск общим количеством около 15 тысяч солдат и офицеров в возрасте от 22 до 45 лет. В процессе обследования личного состава роты химической защиты, сформированной из резервистов, перед выходом в «зону» у 72% опрошенных был выявлен уровень ситуативной тревожности. В ходе анализа причин данного факта выяснилось, что основной из них, в данном случае, явилась не радиофобия (боязнь облучения), а неуверенность военнослужащих в радиометрической аппаратуре, с которой они должны были работать. Поэтому, по рекомендации психолога, выход пришлось отложить. Были проведены дополнительные занятия, приняты зачеты у каждого солдата и сержанта. Полученные знания породили уверенность в своих силах. Тревога была снята, и люди уже не испытывали безотчетного страха перед опасностью. Приведенный пример убеждает в том, что эффективность применения любой методики напрямую связана с уровнем и степенью заинтересованности психолога в результатах своей деятельности. Приложение №1 Фамилия___________________________________ Дата_____________________________ Инструкция ОЦЕНИТЕ СВОЕ СОСТОЯНИЕ
Прочитайте внимательно каждое из приведенных ниже предложений и зачеркните соответствующую цифру справа в зависимости от того, КАК ВЫ СЕБЯ ЧУВСТВУЕТЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ. Над вопросами долго не задумывайтесь, поскольку правильных или неправильных ответов нет. № п/п | Ответы | Нет, это не так | Пожалуй, так | Верно | Совершенно верно | 1 | Я спокоен | 1 | 2 | 3 | 4 | 2 | Мне ничего не угрожает | 1 | 2 | 3 | 4 | 3 | Я нахожусь в напряжении | 1 | 2 | 3 | 4 | 4 | Я испытываю сожаление | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | Я чувствую себя свободно | 1 | 2 | 3 | 4 | 6 | Я расстроен | 1 | 2 | 3 | 4 | 7 | Меня волнуют возможные неудачи | 1 | 2 | 3 | 4 | 8 | Я чувствую себя отдохнувшим | 1 | 2 | 3 | 4 | 9 | Я встревожен | 1 | 2 | 3 | 4 | 10 | Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения | 1 | 2 | 3 | 4 | 11 | Я уверен в себе | 1 | 2 | 3 | 4 | 12 | Я нервничаю | 1 | 2 | 3 | 4 | 13 | Я не нахожу себе места | 1 | 2 | 3 | 4 | 14 | Я взвинчен | 1 | 2 | 3 | 4 | 15 | Я не чувствую скованности, напряженности | 1 | 2 | 3 | 4 | 16 | Я доволен | 1 | 2 | 3 | 4 | 17 | Я озабочен | 1 | 2 | 3 | 4 | 18 | Я слишком возбужден и мне не по себе | 1 | 2 | 3 | 4 | 19 | Мне радостно и приятно | 1 | 2 | 3 | 4 | 20 | Мне все безразлично | 1 | 2 | 3 | 4 |
№ п/п | Ответы | Почти никогда | Иногда | часто | Почти всегда | 21. | Я испытываю удовольствие | 1 | 2 | 3 | 4 | 22. | Я обычно быстро устаю | 1 | 2 | 3 | 4 | 23. | Я легко могу заплакать | 1 | 2 | 3 | 4 | 24. | Я хотел бы быть таким же счастливым, как и другие | 1 | 2 | 3 | 4 | 25. | Нередко я проигрываю из-за того, что недостаточно быстро принимаю решения | 1 | 2 | 3 | 4 | 26. | Обычно я чувствую себя бодрым | 1 | 2 | 3 | 4 | 27. | Я спокоен, хладнокровен и собран | 1 | 2 | 3 | 4 | 28. | Ожидаемые трудности обычно очень тревожат меня | 1 | 2 | 3 | 4 | 29. | Я слишком переживаю из-за пустяков | 1 | 2 | 3 | 4 | 30. | Я вполне счастлив | 1 | 2 | 3 | 4 | 31. | Я принимаю все слишком близко к сердцу | 1 | 2 | 3 | 4 | 32. | Мне не хватает уверенности в себе | 1 | 2 | 3 | 4 | 33. | Обычно я чувствую себя в безопасности | 1 | 2 | 3 | 4 | 34. | Я стараюсь избегать критических ситуаций и трудностей | 1 | 2 | 3 | 4 | 35. | У меня бывает хандра | 1 | 2 | 3 | 4 | 36. | Я доволен | 1 | 2 | 3 | 4 | 37. | Всякие пустяки отвлекают и волнуют меня | 1 | 2 | 3 | 4 | 38. | Я так сильно переживаю свои разочарования, что потом долго не могу о них забыть | 1 | 2 | 3 | 4 | 39. | Я уравновешенный человек | 1 | 2 | 3 | 4 | 40. | Меня охватывает сильное беспокойство, когда я думаю о своих делах и заботах | 1 | 2 | 3 | 4 |
Приложение №2 КЛЮЧ ДЛЯ ОБРАБОТКИ РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТА Ч. Д. СПИЛБЕРГЕРА – Ю.Л. ХАНИНА «Прямые вопросы»: 3, 4, 6, 7, 9, 12, 14, 17, 18, 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40 «Обратные вопросы»: 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20, 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39. Обработка и интерпретация результатов: Первая шкала (вопросы 1 —20) измеряет тревожность как психическое состояние. Подсчитываем количество баллов, полученных на «прямые» вопросы. От полученной суммы вычитаем сумму баллов, полученных на «обратные» вопросы, и прибавляем число 50. Т = П — О + 50, где: Т — тревожность как состояние (ситуативная); П — сумма баллов, полученных на «прямые» вопросы; О — сумма баллов, полученных на «обратные» вопросы. Величина 41 и ниже свидетельствует о низкой тревожности; 41—45 — умеренная тревожность; 46 и выше — высокая ситуативная тревожность личности. Потом приступаем к распределению тревожности как свойства личности — Т. Методика подсчета прежняя: Подсчитаем баллы во второй шкале (20—40-й вопрос). Результат получаем по формуле: X == П — О + 35. Величина, меньшая 35, свидетельствует о высокой эмоциональной стабильности и, следовательно, низкой тревожности. 35—44 — показатель среднего уровня тревожности. Если полученный результат выше 45, мы вправе говорить о высокой тревожности личности. 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ХАРАКТЕРА САМООЦЕНКИ УРОВНЯ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ Успехи военнослужащих в овладении специальностью, характер взаимодействия в коллективе и саморегуляции поведения во многом зависят не только от способностей, знаний общего развития, но и от самооценки личностных качеств. Оценка воином самого себя может быть завышенной, правильной или заниженной. Правыми или неправыми в оценке друг другу могут быть и сослуживцы. Нет гарантий от ошибок в оценке подчиненных даже у опытных начальников. Таковы реалии повседневной жизни, обусловленные противоречивостью развития личности и воинского коллектива. Подготовка к обследованию На этом этапе определяется объект работы: взвод (рота) или им равное подразделение. Согласовывается с командованием время представления личного состава в помещение для обследования. Оно должно обеспечивать анонимную работу для каждого участника опроса. В помещении на плакате или на доске представляются в порядке алфавита слова, характеризующие различные черты личности (они выбраны из Толкового словаря). Аккуратность, беспечность, вдумчивость, вспыльчивость, высокомерие, гордость, грубость, доверчивость, жизнерадостность, заботливость, замкнутость, застенчивость, злопамятность, искренность, изысканность, капризность, корректность, легковерие, медлительность, мечтательность, мнительность, мстительность, настойчивость, непринужденность, нервозность, нежность, нерешительность, отзывчивость, принципиальность, порывистость, презрительность, педантичность, подвижность натуры, подозрительность, радушие, раздражительность, резкость, рассудочность, решительность, самоконтроль, сдержанность, самозабвение, сострадательность, терпеливость, трусость, терпимость, увлеченность, умение сосредоточиться, упорство, уступчивость, холодность, энтузиазм, юмор. Этот список может быть изменен, адаптирован к конкретной категории обследуемых (солдаты, сержанты, прапорщики, офицеры). На каждого опрашиваемого военнослужащего подготавливаются 2 регистрационных бланка по следующей форме: Б Л А Н К № 1 Мой идеал: Я обладаю: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. БЛАНК № 2 Мой антипод: Я обладаю: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Проведение опроса Военнослужащие рассаживаются за отдельные столы, им вручаются карандаш и бланк по форме № 1. Затем они слушают инструкцию, которую дает исследователь: «Перед вами стоит цель с помощью простой методики поразмышлять с карандашом в руке о самом себе. Спустя некоторое время вам будут сообщены результаты. Внимательно прочитайте перечень качеств личности. Выберите из перечня 10 слов, которые в наибольшей мере характеризуют ваш идеал. Выпишите их на регистрационный бланк в графу «Мой идеал». Работать нужно самостоятельно. Нельзя обращаться за помощью к товарищу (для военнослужащих, слабо владеющих русским языком, непонятные слова предварительно разъясняются) ». Для выполнения этой операции отводится около 5 минут. По окончании работы исследователь проверяет, все ли записали по 10 слов. Затем дается следующая инструкция: «Из составленного на бланке списка выберите только те слова, которые выражают черты, которыми вы сами обладаете. При выборе исходите из искреннего ответа перед самим собой («да» или «нет»). Выбранные качества отметьте знаком « + » в столбце «Я обладаю». Для выполнения этой операции требуется около 2 минут времени. После окончания работы офицер предлагает каждому воину подписать опросный лист, гарантирует анонимность ответов и лично собирает заполненные бланки. Аналогично проводится опрос с использованием регистрационного бланка по форме № 2. После окончания работы исследователь благодарит участников опроса и сообщает время, когда им будут сообщены результаты. Обработка результатов а По первой группе бланков по формуле К1 = --------- , 10 где а - количество слов в графе «Я обладаю», рассчитываются первые индивидуальные коэффициенты самооценки. По в второй группе бланков по формуле К2= —------, 10 где в — количество слов в графе «Я обладаю», рассчитываются вторые индивидуальные самооценки. Помеченные расчетные данные переносятся для анализа на специальную матрицу по следующей форме: Подразделение____ _______Дата опроса______________ Кол-во по штату___________ № п/п | Воинское звание | Фамилия, И.О. | К1 | К2 | Результат | Реомендации | | | | | | | | | | | | | | |
Интерпретация результатов.
Показатели самооценки K1 и К2 могут быть в пределах от 0 до 1. Если К1, в пределах от 0 до 0,3, то военнослужащий имеет заниженную самооценку. Если K1 и К2 в пределах от 0,4 до 0,6, то военнослужащий имеет правильную самооценку. Если K1 в пределах от 0,7 до 1, то это свидетельствует о завышенной самооценке. Если К2 в пределах от 0—0,3, то это показывает на завышенную самооценку, а если К2 в пределах от 0,7 до 1, то это свидетельствует о заниженной самооценке. Используя приведенные критерии, исследователь обобщает полученные данные по каждому участнику, а затем в целом за подразделение. Результаты за подразделение доводятся всему личному составу в самом общем виде, например: завышенных самооценок во 2 взводе — 52%, заниженных — 18%, правильных — 30%. Персональные характеристики могут быть сообщены каждому военнослужащему в индивидуальной беседе по его просьбе или при принятом исследователем решении об оказании корректирующего воздействия. Полная информация о характере самооценок и рекомендации по оказанию воспитательных воздействий сообщаются командиру данного подразделения. Сравнительные данные за несколько подразделений, которые вызовут интерес у командования части, представляются в соответствующем отчете о проведенной работе. Одним из способов реализации полученной информации является проведение с военнослужащими, например, с сержантами подразделения, служебных совещаний по специальной психологически обоснованной методике. От обычных совещаний они отличаются тем, что помимо традиционных целей, таких, как подведение итогов работы, постановка задач, анализ дисциплинарной практики и других, связанных с руководством повседневным выполнением сержантами обязанностей, здесь решаются конкретные коррекционные и развивающие задачи. Наблюдения и результаты специальных исследований психологии самооценки, свидетельствуют, что умения самооценки формируются у человека благодаря постоянной оценке его действий старшими, а также вследствие неосознанного и сознательного соотнесения им своего поведения с поступками авторитетных для него людей. На этих и других закономерностях умственной (оценочной) деятельности личности основывается предлагаемая методика. Она позволяет преднамеренно воссоздать (смоделировать) в ходе совещания условия, способствующие развитию у сержантов умений систематически и правильно оценивать свое поведение, предвидеть возможные последствия своих поступков. Для достижения указанных целей командиру рекомендуется соблюдать при проведении совещаний следующие этапы: I этап. В интересах создания у присутствующих четких (эталонных) оценочных представлений офицером осуществляется критический разбор практических действий одного из сержантов в день совещания либо в предшествующие ему дни. На обсуждение выносится типичная ситуация, характерная своими действиями при выполнении обязанностей для большинства младших командиров подразделения. Целесообразно при этом проанализировать поведение сержанта в избранной ситуации по вопросам: а) с какой целью и что должен был (что хотел) сделать, чего добиться . . . ; б) как, каким способом действовал, чего недоставало и почему . . . ; в) каков результат, как он и действия по его достижению повлияли на дело, на авторитет сержанта и всех командиров; г) вывод из сделанного на будущее. II этап. В целях побуждения присутствующих к осознанию и оценке своей деятельности, действий, поступков офицером предлагается «другому» сержанту проанализировать и оценить свои действия при решении подобной задачи. Ситуация должна быть аналогичная, поучительная. Вопросы для самооценки по тому же алгоритму, что на этапе I. III этап. Офицером предлагается присутствующим сержантам кратко высказать свое мнение по действиям «первого» и «второго» младших командиров, оценить их по тем же вопросам. (Цель: контроль закрепления у каждого правильного «оценочного эталона», при необходимости коррекция самооценки «второго» сержанта). IV этап. При расхождении оценок командир рекомендует «второму» сержанту кратко выразить и обосновать свое согласие или несогласие с данными его действиям оценками. (Цель: контроль правильности усвоения). V этап. Заключение: резюме командира роты; постановка им перспективных и текущих задач сержантскому составу, инструктирование о порядке их выполнения; стимулирование (постановка в пример действий лучших, поощрение; при необходимости порицание, наказание за халатность и т. п.); ответ на возможные вопросы. Офицерам рекомендуется так подбирать для совместного анализа типичные ситуации, чтобы постепенно охватить ведущие обязанности сержантов. Большое внимание уделяется задачам, при выполнении которых молодыми сержантами допускались упущения и испытывались затруднения. Заслушивание младших командиров ведется поочередно, но предпочтение отдается новичкам, а также сержантам, действия которых поучительны и могут служить примером для всех. Воспитательные, формирующие цели до сержантов не доводятся. Практика показывает, что командиры подразделений быстро усваивают принцип и алгоритм проведения таких совещаний и начиняют использовать отдельные элементы в других формах работы, оценки и анализа деятельности. Это способствует выработке у подчиненных умений оценочной деятельности, побуждает их к работе над собой — Самовоспитанию требуемых качеств и преодолению негативных черт характера. Положительный эффект методики заключается в том, что благодаря совещаниям облегчается обмен опытом, способами работы, лучше усваиваются общие (воспитательные) и (текущие) задачи деятельности, постепенно складывается основа целевого единства сержантского коллектива,
111. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОШИБОЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ (АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ) СПЕЦИАЛИСТА Анализ причин ошибочных действий военного специалиста является одной из основных задач военно-психологической службы и предполагает выявление мотивов поведения воина в сложившейся ситуации, причин и механизмов ошибочных действий. Правильно определить поведение человека в тот или иной момент с учетом индивидуально-психологических особенностей личности может только специалист По поведению человека, то есть психолог. Психологический анализ не предназначен для самостоятельных выводов о причинах и виновниках того или иного случая. Он дает лишь вспомогательный материал, использование которого должно помочь командиру сделать более правильным и конкретным свое заключение и наметить профилактические мероприятия по предотвращению подобных случаев в дальнейшем. Психологический анализ является составной частью общего анализа ошибочного действия. Поэтому военный психолог в ходе работы тесно сотрудничает со специалистами служб безопасности, методистами, инженерами и врачами. В то же время это самостоятельный вид деятельности, имеющий свои, чисто специфические черты. Психологический анализ не исследует вопросы определения степени вины того или иного лица в случившемся. Он исходит из того, ЧТО вероятность совершить ошибку является объективно существующей особенностью психики — другими словами, ошибку может допустить любой человек, с любыми личностными качествами и опытом. Это тем более относится к боевой деятельности, одной из характеристик которой является повышенная опасность. Целью психологического анализа является вскрытие психологических механизмов ошибочных действий с тем, чтобы наметить профилактические мероприятия, сводящие вероятность подобных ошибок к минимуму. Для выявления подобных, обычно скрытых, глубинных механизмов необходима всесторонняя информация, получить которую можно только при полной откровенности опрашиваемых лиц. Однако эта откровенность может нанести ущерб личным интересам, престижу, служебному положению данного лица. Поэтому, в отличие от других специалистов, психолог может не раскрывать командованию отдельные источники полученной информации. Задачами военного психолога при изучении ошибочных действий (аварийных ситуаций) являются: — установление психологических причин и выявление причинно-следственных связей ошибочных действий военнослужащего с его профессиональными качествами, психологическими и физиологическими особенностями, физическим развитием; — консультирование других специалистов по тем психологическим аспектам, которые они могут затронуть в своем профессиональном анализе; — составление психологического заключения и разработка предложений по психической реабилитации экипажа (воина), побывавшего в аварийной ситуации, и социально-психологических общереабилитационных мероприятий для всей части; — разработка рекомендаций по методике психологической подготовки личного состава для предупреждения и исключения случаев повторения подобных ошибочных действий (аварийных ситуаций). Работа военного психолога при изучении ошибочных действий диктуется обстоятельствами последних и вопросами, которые ставятся перед ним командованием части. В качестве типичной схемы может быть принята следующая последовательность: 1, Ознакомление с обстоятельствами ошибочного действия (аварийной ситуации) и анализ условий деятельности. 2. Предварительный психологический анализ событий путем последовательного воспроизведения процесса выполнения упражнения, выявления и оценки решений и действий экипажа, составления гипотез (версий) о возможных механизмах и причинах ошибочных действий. 3. Проверка выдвинутых гипотез. 4. Анализ полученных данных, составление психологического заключения и психологической характеристики. Изучение характера задания и анализа условий деятельности воина проводится для оценки ситуации, в которой он находился, понимания причин мотивов его действий, их связи с возникновением и исходом аварийной ситуации. В этих целях необходимо уяснить требования документов нормативного и методического характера по выполнявшемуся упражнению и фактические условия его выполнения (метеоусловия, профиль движения, скорость, выполнявшиеся маневры, величина, длительность и направление перегрузок). Выясняется характер неправильных действий. При изучении структуры действий воина следует прежде всего четко выделить те общие и промежуточные цели, которые должны были быть достигнуты при выполнении необходимого комплекса действий. Это позволяет вычленить основные компоненты структуры деятельности, определить состав и взаимосвязь действий. Затем для оценки действий целесообразно применить структурно-временной или логико-временной анализ воинской деятельности, т. е. разложение на микроэлементы по составу движений и операций, по последовательности и времени выполнения каждой операции на этапах восприятия поступающей информации, ее оценки, принятия решения и приведения принятого решения в исполнение. С чисто психологической точки зрения основными причинами ошибочных действий и решений военнослужащих могут быть: снижение психической работоспособности; недостаточная подготовленность к возникшей конкретной обстановке; индивидуально-психологические особенности. Остановимся на процессе их анализа более, подробно. Изучение психической работоспособности должно ответить на вопрос, была ли она оптимальной (нормальной), а если снижена, то чем было вызвано это снижение. Для ответа на этот вопрос следует проанализировать следующие данные: 1. Общее состояние работоспособности накануне. Выясняется интенсивность служебной нагрузки в предшествующий период и характер деятельности, загрузка командными и общественными обязанностями, когда был последний отпуск (пребывание в профилактории) и как он проведен; режим дня, рабочей недели, месяца; продолжительность рабочего времени; бытовые условия; удовлетворенность служебным и семейным положением; социально-психологические аспекты жизни, влияющие на настроение и работоспособность. 2. Состояние общей работоспособности к моменту возникновения ошибочных действий: особенности отдыха; деятельности от начала данного рабочего дня; продолжительность рабочей смены; санитарно-гигиенические условия перед маршем, дежурством, показом на технике и др.; состояние здоровья. 3 Психическое состояние перед маршем: наличие служебных, семейных конфликтов или других моментов, могущих вызвать невротизацию, негативные переживания, снижение активности психики; условия, предшествовавшие маршу (изменение времени выхода или задания); излишняя спешка либо, наоборот, длительное ожидание выхода; неготовность материальной части, задержка с заправкой техники; другие обстоятельства, влияющие на психологическую готовность к деятельности. 4 Особенности психического состояния в момент совершения ошибочных действий: повышение нервно-психического напряжения (эмоциональный стресс), связанное с особой ответственностью выполнения задания, с неожиданностью возникшей ситуации, с ее сложностью и другими обстоятельствами; переживание неудачного выполнения основного этапа задания либо, наоборот, эйфория или расслабление после успешного его выполнения; недостаточная бдительность в силу привычности и кажущейся простоты данного этапа и т. д. Информация, необходимая для получения указанных данных, собирается путем изучения соответствующих документов, материалов и личных бесед психолога с непосредственными командирами и лицом, допустившим ошибочное действие, членами его семьи, врачом части, другими воинами. Изучение подготовленности военнослужащего к выполнению задания, в котором произошло ошибочное действие, не входит в компетенцию психолога. Однако знание этого обстоятельства важно для психологического анализа случившегося, в частности, для выдвижения версий о возможных психических состояниях в различные моменты выполнения упражнения. Подготовленность к конкретно возникшей ситуации определяется психологом в основном путем консультации и целенаправленного обсуждения этого вопроса с другими должностными лицами, изучающими профессиональную подготовку специалиста. Оценивается правильность методики обучения, соблюдение необходимой последовательности выполнения упражнений, их периодичность, выполнение контрольных упражнений и т. п. Тем же путем оценивается правильность и интенсивность тренажерной и других видов подготовки. Полученные сведения психолог использует как для собственного вывода о роли недостаточной подготовленности к случившемуся, так и главным образом для разработки рекомендаций по улучшению психологической подготовки и профилактики аварийных ситуаций. Целью изучения индивидуально-психологических особенностей военнослужащего, допустившего ошибочное действие, является составление психологической характеристики данного лица и установление (либо отрицание) связи индивидуальных особенностей с ошибочными решениями и действиями. Для получения необходимой для этого информации могут применяться следующие методы: анализ карты профессионального психологического изучения личности военнослужащего; обобщение независимых характеристик; изучение документов; экспериментально-психологическое обследование. С их помощью выясняется жизненный путь, социальный статус и сведения, позволяющие оценить основные профессионально важные характеристики данного лица; профессиональную направленность и способности; змоционально-во-левую устойчивость в сложных ситуациях; уровень профессионального развития познавательных процессов; индивидуальные черты и особенности темперамента и характера. Па основании этих сведений определяется затем возможная связь выявленных обстоятельств и особенностей со случившимся ошибочным действием (предпосылкой к нему). Так, снижение психической работоспособности может вызвать утомление, гигиенические условия деятельности, физическое недомогание, недостаточный отдых, семейные и служебные конфликты, неблагоприятные психические состояния и др. Недостаточная подготовленность к конкретным событиям может быть связана с методикой обучения, стажем и опытом работы (при этом большой опыт может служить как предупреждающим, так и способствующим ошибочному действию фактором), редкостью, необычностью и неожиданностью возникшей ситуации, теоретическими, в том числе психологическими знаниями, и т. д. Еще больше диапазон индивидуально-психологических особенностей, способствующих неправильным действиям. Все эти обстоятельства должны быть учтены при анализе. Поэтому важно вычленить те из них, по которым необходимо провести профилактические мероприятия для сведения к минимуму подобных ситуаций в будущем. На основе проведенного психологического анализа делается заключение о психологической структуре ошибочного действия с указанием главной и способствующих причин, а также разрабатываются реабилитационные и профилактические мероприятия.
4.МЕТОДИКА ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТИПА ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ Не секрет, что в воинских коллективах еще нередки конфликты между военнослужащими. Можно ли избежать их? Вели нет, то хотя бы свести возможность их возникновения до минимума. Существенную помощь в решении этой задачи может оказать применение различных психологических методик. К их числу относятся: 1. Методика оценки коммуникативных и организаторских способностей (КОС-1). 2. Определение тенденций поведения личности в группе. 3. Оценки основных свойств нервной системы и ряд других. Предлагаемая методика определения типа поведения личности в конфликтной ситуации поможет вам определить преобладающий тип поведения подчиненного в возможном межличностном конфликте. Выявить склонность военнослужащего к соперничеству или к сотрудничеству, избеганию или приспособлению, а также компромиссному решению спорного вопроса. Войсковой опыт показал, что методика с успехом может применяться при комплектовании экипажей (расчетов, команд), а также при отборе на специальности, требующие активного взаимодействия и взаимопонимания воинов. Анализ полученных данных может оказать существенную помощь практическому психологу в выявлении лиц, склонных к различного рода конфликтам, сделать предположение о поведении каждого из военнослужащих в условиях конфликта, прогнозировать успешность процесса адаптации конкретной личности в новом коллективе. Обследование по методике проводится коллективно или индивидуально, для чего зачитывается всем или выдается каждому текст опросника. Свои ответы исследуемый заносит в регистрационный бланк (см. приложение № 2). Для проведения обследования необходимы: тексты опросника, регистрационные бланки, карандаши и ручки на каждого обследуемого. Продолжительность обследования 20— 25 минут. Перед началом обследования зачитывается следующая инструкция: «Сейчас вам будут зачитаны тридцать пар суждений по поводу того, как вы обычно ведете себя, когда у вас возникают какие-либо трения или разногласия по какому-либо вопросу. Из каждой пары нужно выбрать только одно суждение, которое вы считаете верным. Букву «а» или «б», обозначающую выбранное суждение, следует записать в графу регистрационного бланка напротив номера предложений для выбора пары».
Текст опросника 1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны, 2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение. б) Я пытаюсь уладить его с учетом интересов другого человека и моих собственных. 3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 4. а) Я стремлюсь найти компромиссное решение, б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека, 5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого. б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя, б) Я стараюсь добиться своего. 7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно. б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого. 8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. 9. а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникших разногласий. б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего. 10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего. f>) Я пытаюсь найти компромиссное решение. 11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. 6} Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения. 12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры. б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем, если он также идет навстречу мне. 13. а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему. 14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах. б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов. 15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения. б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения. 16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого. б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции. 17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности. 18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу. 19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы. б) Я стараюсь отложить вопросы с тем, чтобы со временем решить их окончательно. 20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия. б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих. 21. а) Ведя переговоры, стараюсь быть внимательным к другим. б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы. 22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится по середине между моей и другого человека. б) Я отстаиваю свою позицию. 23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас. б) Иногда предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса. 24. а) Если позиция другого кажется мне очень важной, я стараюсь идти ему навстречу. б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс. 25. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов. б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого. 26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию. б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас. 27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров. б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем. 28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего. б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого. 29. а) Я предлагаю среднюю позицию. б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий. 30. а) Я стараюсь не задевать чувств другого. б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно могли добиться успеха. Для обработки результатов опроса используется ключ (приложение № 1). Подсчитывается общее количество совпадений ключа с ответами обследуемого на регистрационном бланке по пяти шкалам: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление. Количество баллов (совпадений), набранных обследуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у не- го тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях. Высокий балл по шкале «Соперничество» свидетельствует о наличии у обследуемого стремления добиться своих интересов в споре в ущерб другому. Высокий балл по шкале «Приспособление» означает, что в противоположность соперничеству человек готов принести в жертву собственные интересы ради другого. Высокий балл по шкале «Компромисс» может свидетельствовать о выраженности у человека стремления уступать в одном в обмен на другое. Приложение №1 № п/п | Соперничество | Сотрудничество | Компромисс | Избегание | Приспособление | 1. | | | | а | б | 2. | | б | а | | | 3. | а | | | | б | 4. | | | а | | б | 5. | | а | | б | | 6. | б | | | а | | 7. | | | б | а | | 8. | а | б | | | | 9. | б | | | а | | 10. | а | | б | | | 11 | | а | | | б | 12. | | | б | а | | 13. | б | | а | | | 14. | б | а | | | | 15. | | | | б | а | 16. | б | | | | а | 17. | а | | | б | | 18. | | | б | | а | 19. | | а | | б | | 20. | | а | б | | | 21. | | б | | | а | 22. | б | | а | | | 23. | | а | | б | | 24. | | | б | | а | 25. | а | | | | б | 26. | | б | а | | | 27. | | | | а | б | 28. | а | б | | | | 29. | | | а | б | | 30. | | б | | | а |
«Ключ» к методике «Определение поведения личности в конфликтной ситуации». Высокий балл по шкале «Избегание» означает отсутствие у обследуемого стремления к совместному решению проблемы и отсутствие стремления к достижению собственных целей. Высокий балл по шкале «Сотрудничество» — свидетельство стремления к такому решению спорного вопроса, которое бы удовлетворило интересы обеих сторон. Теперь, когда исследователю известны критерии оценки каждой из пяти шкал, он может составить примерную характеристику военнослужащего, подсчитав показатели по всем шкалам его регистрационного бланка. Если, например, обследуемый получает по шкале «Соперничество» — 3 балла, «Сотрудничество» — 10 баллов, «Компромисс» — 6 баллов, «Избегание» — 3 балла, «Приспособление» — 8 баллов, то это свидетельствует о тенденции данного человека к сотрудничеству в коллективе, рациональному решению спорных вопросов, способности к быстрой социально-психологической адаптации. Если же обследуемый по каждой из шкал получил соответственно 9, 2, 3, 7, 1, то о нем можно судить как о человеке конфликтном, склонном решать проблемы самостоятельно, порой в ущерб другому, не стремящемуся к спокойному, взвешенному обсуждению спорных вопросов.
П р и л о ж е н и е № 2
РЕГИСТРАЦИОННЫЙ БЛАНК № п/п (суждения) | Выбранное суждение | а | б | 1. | | | 2. | | | … | | | 30. | | |
V. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ОФИЦЕРОВ В АТТЕСТАЦИОННЫХ ЦЕЛЯХ Осуществление в войсках аттестационных мероприятий вызывает необходимость комплексного, углубленного изучения профессиональной пригодности офицерского состава и прапорщиков (мичманов). Привлекаемые для этого войсковые психологи широко используют в интересах повышения объективности оценок и выводов о профессиональных возможностях офицеров методы наблюдения, беседы, социометрию, парное сравнение, психологическое тестирование и другие. Накопленный в последние годы военными психологами опыт изучения военнослужащих свидетельствует, что все большее значение в этой работе придается использованию методов экспертного опроса и групповой оценки личности. Эти методы позволяют оперативно получать относительно полную и точную информацию о личности достаточно эффективным способом — от ее носителей-экспертов, хорошо знающих оцениваемых по совместной службе офицеров. Какова же технология применения данных методов? Важно прежде всего тщательно подобрать экспертные группы (по 3—5 человек), определив в их состав наиболее компетентных и авторитетных офицеров, по служебному положению представляющих различные категории офицерского состава. Целесообразно не допускать включения в число экспертов лиц, находящихся с оцениваемым в состоянии межличностного конфликта или имеющих с ним тесные дружеские связи и могущих в силу этих причин проявить предвзятость. Экспертам предлагается, пользуясь специально разработанными критериями, оценить необходимые профессиональные характеристики военнослужащих. Сама процедура оценки может строиться двумя способами. Первый — эксперты работают совместно и после краткого обмена мнениями о конкретном показателе оцениваемого в соответствии с критериями определяют его балл. Суммирование баллов по всем показателям дает обобщенную количественную оценку уровня профессиональной пригодности личности. Второй — эксперты, имея у себя критерии показателей профессиональной пригодности офицеров, оценивают каждого из них самостоятельно, независимо друг от друга. Итоговая оценка личности образуется путем суммирования оценок (баллов) каждого эксперта и делений полученного результата на количество экспертов. Для проведения такой работы рекомендуется один из вариантов системы показателей и критериев оценки профессиональной пригодности офицеров, представленный в виде таблицы.
ПОКАЗАТЕЛИ И КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПРИГОДНОСТИ ОФИЦЕРА № п/п | Наименование показателей | Критерии степени выраженности показателей и баллы | 1. | Практические умения (выраженность у офицера знаний и навыков, необходимых для полного и качественного выполнения данной группы задач, степень проявления при этом самостоятельности). 1.1.Умения военного специалиста по штатному предназначению (оперативно-тактические, военно.технические и специальные). 1.2. Умение педагогически и психологически грамотно бучать и воспитывать подчиненных. 1.3. Умение заниматься самообразованием, обновлять и наращивать профессиональные знания, навыки и культурный кругозор. | Высокая — 9 баллов. Знания и навыки отличные — данная группа задач (обязанностей) деятельности выполняется в полном объеме, умело, полностью самостоятельно и инициативно. Средняя — 6 баллов. Знания и навыки хорошие, достаточные — на практике данная группа задач (обязанностей) деятельности выполняется правильно, но не всегда полно и самостоятельно. Низкая — 3 балла. Знаний — хорошие, навыки удовлетворительные — подготовлен к выполнению этих задач (обязанностей) теоретически, на практике справляется с трудом, при систематическом вмешательстве старших. Неудовлетворительная -- 0. Знания — удовлетворительные, навы. ки отсутствуют — слабо знает, как выполнять эти задачи, и не умеет это делать практически. | 2 | Авторитетность (степень уважения, доверия к офицеру, его влияния на. людей и характер подчинения ему). | Высокая — 27 баллов. Подчиненные глубоко уважают офицера, как специалиста и как личность, доверяют ему, дорожат его мнением, оценками; испытывают с его стороны систематическое сильное позитивное воспитывающее влияние; охотно и легко, без принуждения выполняют все распоряжения офицера. Средняя — 18 баллов. Подчиненные уважают его как офицера и специалиста, доверяют ему, прислушиваются к его мнению, оценкам, часто испытывают с его стороны достаточно сильное позитивное воспитывающее влияние; принимают и должным образом выполняют все распоряжения. Низкая — 9 баллов. Подчиненные признают и уважают отдельные положительные качества офицера; изредка сомневаются в его оценках; периодически испытывают с его стороны положительное воспитывающее влияние; распоряжения выполняются по принуждению. Неудовлетворительная — 0. Подчиненные не уважают офицера, часто не соглашаются с его мнением, оценками, пытаются оспаривать его решения; очень редко испытывают с его стороны положительное воспитывающее воздействие; не скрывают недовольства и раздражения при необходимости выполнять его распоряжения | 3. | Отношение к службе — служебная активность (степень проявления ответственности, самостоятельности и инициативы). | Высокая — 27 баллов. Высокоответственный, самостоятельный, инициативный, увлеченный, творческий. Средняя — 18 баллов. Ответственный, самостоятельный, инициативный. Низкая — 9 баллов. В основном ответственный и самостоятельный, недостаточно инициативный; проявляет исполнительскую активность, уверенно действует при выполнении задач, поставленных старшим. Неудовлетворительная — О. Недостаточно ответственный и самостоятельный, безынициативный, проявляет пассивность в службе. | 4 | Результаты деятельности (оценка успехов подразделения (части). состояния дел на участке, на который отвечает офицер). | Отлично — 27 баллов. Хорошо —18 баллов. Удовлетворительно — 2 балла. Неудовлетворительно — 0. | 5 | Выраженность профессионально важных личностных качеств (степень проявления качеств). 1.Морально-нравственн ы е (офицерская честь и достоинство, честность, порядочность, совестливость, скромность, нравственная чистота). 2.Организаторские и волевые (целеустремленность, последовательность, настойчивость, распорядительность, решительность, выдержка и самообладание). 3. Коммуникативные (общительность, коммуникабельность, проницательность, близость, доступность, чуткость и тактичность). 4. Деловые (добросовестность, деловитость, трудолюбие, чувство долга и ответственности). 5. Качества мышления (критичность, самостоятельность и гибкость ума, способность к анализу и прогнозу событий). 6. Культура, эрудиция, кругозор 7.Состояние здоровья и работоспособности. 8. Вредные привычки. 9. Отношения в семье. | Высокая — 3 балла. Качества проявляются всегда (постоянно). Средняя — 2 балла. Качества проявляются почти всегда (часто). Низкая — 1 балл. Качества проявляются иногда (редко). Неудовлетворительная — О. Качества отсутствуют, либо проявляются противоположные. Оценка п. 7, 8 и 9: 3 балла — негативных проявлений нет. 2 балла — негативные проявления крайне редки. 1 балл — заметные, но редкие негативные проявления. О — выраженные и частые негативные проявления. |
После замера (оценки) степени выраженности показателей оцениваемого для определения относительного уровня его профессиональной пригодности в принципе достаточно суммировать баллы критериев по всем показателям и сравнивать полученный результат с данными других офицеров. Однако в связи с тем, что информативная ценность предложенных показателей неодинакова, итоговая сумма баллов, выражающая уровень профессиональной пригодности, неизбежно будет нести в себе определенную ошибку. Опыт показывает, что для ее уменьшения следует применять поправочные расчетные коэффициенты, отражающие удельный вес (значимость) каждого показателя в их общей системе. Значения поправочных коэффициентов показателей следующие: 1-й — 0,31; 2-й — 0,22; 3-й — 0,19; 4-й -- 0,15; 5-й — 0,13. Используя их для определения итоговых характеристик профессиональной пригодности, необходимо умножить соответствующие показателям коэффициенты на полученные в ходе замера баллы критериев по этим показателям и суммировать результаты. Это даст возможность получать обобщенные количественные оценки, сближенные с качественными характеристиками профессиональной пригодности офицеров. Например, если офицер имеет оценки по показателям- 24; 18; 27; 9; 21 балл, то уровень его профессиональной пригодности равен X = (0,31 Х24) + (0.22Х 18) + (0,19X27) + (0,15X9) + (0,13X21) =20,6, где X—величина в баллах, ориентировочно выражающая уровень его профессиональной пригодности. При интерпретации данных экспертного оценивания, в соответствии с его результатами, офицеры относятся к одной из следующих условных групп профпригодности: I группа — 23—27 баллов; II группа — 14—22 балла: III группа — 9—13 баллов; IV группа — менее 9 баллов. Офицеры I, II, III групп при этом могут считаться соответствующими занимаемой должности, представителям I и II надо отдавать предпочтение в решении вопросов продвижения по службе. Офицеры IV группы профпригодности могут признаваться не соответствующими занимаемой должности, назначаться на должности с меньшим объемом работы либо представляться к увольнению в запас. Наряду с этим следует понимать, что выводы и предложения военного психолога по результатам экспертного обследования профпригодности офицерского состава носят только рекомендательный характер. Решение по судьбе офицера принимается командиром с учетом мнения Офицерского собрания и по представлению аттестационной комиссии части (корабля). Повышению объективности и обоснованности таких решений и призваны способствовать своей работой войсковые и флотские психологи.
VI. ВЫЯВЛЕНИЕ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ С ПОВЫШЕННЫМ РИСКОМ СУИЦИДАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ Одной из важнейших задач в деятельности войсковых психологов и социологов является своевременное выявление военнослужащих с девиантным поведением. Особое место занимает проблема определения лиц, склонных к суицидальным проявлениям. Научный анализ биографических данных, черт характера, условий жизни, особенностей реагирования на различные раздражающие факторы, свойственные суицидентам, позволили составить методику определения риска суицидальности. Предлагаемая методика призвана способствовать психологам, социологам в установлении степени риска совершения суицида военнослужащими, оказавшимися в тяжелых ситуациях. Вместе с тем ее могут использовать командиры, помощники командиров подразделений по работе с личным составом для подтверждения своих выводов о военнослужащих, которые по своим поведенческим и другим признакам находятся в условиях жизненного кризиса или предсуицидальном состоянии. Основу методики составляет специальная карта, в которую включен 31 фактор риска суицида. Наличие и степень выраженности каждого из этих факторов необходимо установить у обследуемого военнослужащего. Сбор необходимой информации осуществляется традиционными методами, которые широко используются психологами: наблюдение, индивидуальные беседы, изучение и анализ документов. Лучше узнать человека помогает обобщение мнений о нем различных категорий военнослужащих, сопоставление результатов наблюдений и выводов, сделанных из бесед с сослуживцами. Квалифицированную помощь в более глубоком изучении воинов могут оказать медицинские работники. Проводя амбулаторные приемы, постоянно общаясь со всем личным составом, военный врач имеет возможность систематически наблюдать за поведением воинов, определять их особенности и выявлять причины тех или иных отклонений в поведении, Многие нужные сведения можно получить из переписки с родителями, а также со школами, предприятиями, военкоматами. Эти источники информации помогут лучше изучить условия жизни и воспитания подчиненных до призыва в армию, узнать о влиянии родителей на своих сыновей. Достоверность методики повышается с расширением источников информации и способов изучения личности. На основании материалов предшествующего изучения личности исследуемого, а также по результатам свободной беседы с ним постарайтесь отметить наличие выраженности у него перечисленных в карте факторов. При этом напротив каждого фактора проставьте его условный «вес» в соответствии с таблицей 1. Так, например, при наличии факторов (8; 9; 11—31) напротив них ставится «вес» +1, если они слабо выражены +0,5, если не выявлено — ставится 0, если фактор отсутствует — ставится —0,5. «Вес» факторов (5—7) оценивается баллами от —0,5 до +2, а факторов (1-4; 10) от —0,5 до +3. Нулем оцениваются также характеристики факторов (7— 10) у лиц, не достигших среднего возраста начала половой жизни (19 лет) и вступления в брак (21 год). Затем вычисляется алгебраическая сумма «весов» всех факторов. Если полученная величина меньше, чем 8,80, — риск суицида незначителен. Если эта величина колеблется от 8,80 до 15,40, то имеется риск совершения суицидальной попытки. В случае, когда сумма «весов» превышает 15,40, риск суицида исследуемого лица велик, а в случае наличия в анамнезе попытки самоубийства, значителен риск ее повтора. При наличии цифр, превышающих критические значения риска суицида, необходимо немедленно обратиться к врачам и провести клинико-психологическое обследование этого военнослужащего. Для правильного определения степени риска суицида необходимо точно соблюдать все указанные условия. Результаты изучения воинов целесообразно записывать в рабочую тетрадь, блокнот по определенной системе. Важно систематически накапливать факты и анализировать их. Придать этой работе целенаправленный характер. При самой хорошей организации не рассчитывайте на быстрый успех. Несомненно одно, хорошее знание военнослужащих позволит сразу распознать неладное в их поведении, найти приемлемые формы душевного контакта, оказать профилактическое воздействие и помощь.
КАРТА РИСКА СУИЦИДАЛЬНОСТИ Изучаемые факторы: 1. Данные анамнеза: 1. Возраст первой суицидальной попытки — до 18 лет. 2. Ранее имела место суицидальная попытка. 3. Суицидальные попытки у родственников. 4. Развод или смерть одного из родителей (до 18 лет). 5. Недостаток тепла в семье в детстве или юношестве. 6. Полная или частичная безнадзорность в детстве. 7. Начало половой жизни — 16 лет и ранее. 8. Ведущее место в системе ценностей принадлежит любовным отношениям. 9. Производственная сфера не играет важной роли в системе ценностей. 10. В анамнезе имел место развод. 11. Актуальная конфликтная ситуация: 11. Ситуация неопределенности, ожидания. 12. Конфликт в области любовных или супружеских отношений. 13. Продолжительный служебный конфликт. 14. Подобный конфликт имел место ранее. 15. Конфликт, отягощенный неприятностями в других сферах жизни. 16. Субъективное чувство неопределенности конфликтной ситуации. 17. Чувство обиды, жалости к себе. 18. Чувство усталости, бессилия. 19. Высказывания с угрозой суицида. III. Характеристика личности:
20. Эмоциональная неустойчивость. 21. Импульсивность. 22. Эмоциональная зависимость, необходимость близких эмоциональных контактов. 23. Доверчивость. 24. Эмоциональная вязкость, неподвижность. 25. Болезненное самолюбие. 26. Самостоятельность, отсутствие зависимости в принятии решений. 27. Напряженность потребностей (сильно выраженное желание достичь своей цели, высокая интенсивность данной потребности). 28. Настойчивость. 29. Решительность. 30. Бескомпромиссность. 31. Низкая способность к образованию компенсаторных механизмов, вытеснению фрустирующих факторов. Таблица I «Вес» фактора риска суицида в зависимости от его наличия выраженности и значимости
| Номера факторов |
| 8; 9; 11-31 | 5-7 | 1-4; 10 | Отсутствует (фактор) | -0,5 | -0,5 | -0,5 | Слабо выражен | +0,5 | +1,0 | +1,5 | Присутствует | +1,0 | +2,0 | +3,0 | Наличие не выявлено | 0 | 0 | 0 |
VII. МЕТОДИКА АНАЛИЗА ДИСЦИПЛИНАРНОГО ПРОСТУПКА Изучение и анализ дисциплинарных проступков — это серьезная аналитическая работа, требующая от войсковых психологов и .социологов знаний современных достижений прикладной социологии и психологии, соответствующих профессиональных навыков и умений. Ведь они призваны помочь командирам в получении объективной информации о состоянии воинской дисциплины, в своевременном выявлении причин существующих проблем и наметившихся негативных тенденций, в подготовке необходимых для принятия решений аналитических данных, в проведении профилактической работы в воинских коллективах. На этапе сбора информации преобладающими методами работы войсковых психологов выступают методы: наблюдение, беседы, изучение документов, опрос, социометрия и ряд других. Их квалифицированное применение позволяет получить достаточно полную и разностороннюю информацию по интересующим исследователя вопросам. Вместе с тем практика работы войсковых психологов свидетельствует о том, что для многих из них значительную трудность представляют этапы анализа собранной информации и подготовки предложений и рекомендаций командирам для принятия решений по проблеме укрепления воинской дисциплины. Ведь, как известно, именно в ходе анализа обширной и разносторонней информации им необходимо суметь решить такие сложные задачи, как выявление характерных причин и предпосылок дисциплинарных проступков, оценка их последствий, выработка мер предупреждения ошибочных действий командиров и другие. Поэтому хорошим подспорьем для психологов и социологов-практиков будут служить программы анализа дисциплинарного проступка, оценка индивидуальной дисциплины рядового воина и психологического анализа действий командира, направленных на поддержание и укрепление воинской дисциплины. Рекомендуется внимательно ознакомиться с предложенными материалами и использовать содержащиеся в них алгоритмы аналитической работы на практике.
ПРОГРАММА АНАЛИЗА ДИСЦИПЛИНАРНОГО ПРОСТУПКА I. Объективная характеристика проступка и обстоятельства его совершения включают: 1. Время и продолжительность действии, предположительно рассматриваемых как возможный проступок. 2. Место изучаемого действия. 3. Присутствующие во время проступка (свидетели, пострадавшие, участвующие). 4. Сущность проступка: какое правило нарушено, к какой деятельности оно относится, какие технические средства и материальные ценности были использованы; имел ли место материальный или иной ущерб, его вид и величина. 5. Когда, каким образом и кому первому стало известно о проступке? II. Изучение проступка предполагает определение: 1. Вопросов, на которые следует получить ответ. 2. Данных о личности воина, его состоянии и взаимоотношениях с сослуживцами, которые целесообразно учесть в ходе изучения проступка. 3. Кого целесообразно привлечь для выяснения обстоятельств и сути проступка. 4. Каким образом, в какое время и в каком месте следует провести диагностическую беседу с предполагаемым нарушителем дисциплины; кому это дело поручить? III. Морально-психологическая характеристика проступка. Исследователем определяются: 1. Мотивы и степень вины: а) умышленное, преднамеренное, злостное нарушение воинского порядка; б) неосторожность (халатность, небрежность, непредусмотрительность, забывчивость и т. п.); в) сильное душевное волнение (страх, возмущение, обида, оскорбленное чувство чести и личного достоинства, желание избежать неприятных переживаний); г) превышение пределов необходимой обороны; д) незнание порядка службы при условии, что воин обязан и мог изучить соответствующие требования. 2. Обстоятельства, смягчающие вину: а) нечеткое руководство, ошибки при постановке задачи и организации деятельности начальником; б) бесконтрольность, попустительство, низкая требовательность, безнаказанность, очковтирательство; в) плохо поставленное изучение уставов и других нормативных документов, наличие недостатков в правовой пропаганде; г) слабая воспитательная работа в подразделении, низкая сплоченность коллектива, отсутствие общественного мнения, осуждающего нарушения воинской дисциплины; д) наличие в подразделении негативных традиций, соответствующих содержанию данного проступка; наличие отрицательного примера. 3. Обстоятельства, отягчающие вину: а) проступок совершен повторно; б) нарушение дисциплины имело место во время исполнения служебных обязанностей; в) проступок совершен в нетрезвом состоянии; г) имело место соучастие в групповом проступке; д) имеют место существенные негативные последствия проступка. IV. Морально-психологические последствия проступка и реакция на него: 1. Кому и какой морально-психологический ущерб был нанесен данным проступком, какое влияние оказал проступок на внутриколлективный статус воина и его отношения с сослуживцами: какие имеются или возможны в связи с проступком изменения в системе дисциплинирования личного со става подразделения, в климате коллектива? 2. Внутренние реакции воина на собственный проступок: удовлетворенность достигнутым и полученными результатами и, как следствие, закрепление недисциплинированности; раскаяние, угрызения совести, чувство стыда, вины и сожаления; чрезмерная эмоциональная реакция (страдание, переживание необратимости содеянного, страх перед наказанием). 3. Коллективно-групповая реакция на проступок: а) проступок вызвал осуждение коллектива; б) проступок встречен в коллективе равнодушно, может пройти незамеченным; в) проступок вызвал сочувствие, чувство жалости, повысил внутриколлективный статус воина; г) проступок может вызвать подражание, спровоцировать аналогичные или другие нарушения дисциплины. На основе проведенного анализа исследователь может сделать определенные выводы, подготовить и предложить командиру данные для принятия решения. К таким данным относятся: 1. Тяжесть проступка (незначительный, грубый, близок к правонарушению). 2. Причины проступка, в том числе психологические: не дисциплинированность, социально-психологическая неустойчивость, отрицательное эмоциональное состояние. 3. При каких условиях проступок можно было бы пред отвратить? По чьей вине он не был предупрежден? 4. Какие недостатки в дисциплинарной практике, в работе с данным воином выявил проступок? Какое воздействие и с какими конкретными целями следует оказать на этого воина? Что надо предпринять для ликвидации негативных последствий проступка? Одним из элементов анализа дисциплинарного проступка является оценка состояния индивидуальной дисциплины рядового воина. Основными направлениями такой оценки могут быть: 1. За какой промежуток времени осуществляется оценка. 2. В каких видах деятельности и поведения оценивается дисциплина (боевая подготовка, караульная служба, наряд, досуг и т. п.). 3. Какие требования предъявлялись, с какими правилами поведения, должностными и общевоинскими обязанностями, приказаниями и инструкциями была связана деятельность, 4. В каких условиях в данное время находился воин — простых или сложных. Насколько велика была «дисциплинарная нагрузка». 5. Подвергался ли он негативным воздействиям со стороны других воинов, препятствующих проявлению дисциплинированности (дурной пример, косвенное или прямое давление не дисциплинированных сослуживцев). 6. Находился в режиме автономного поведения или был на глазах командиров и товарищей, работал под контролем командира. 7. Как справлялся с «дисциплинарной нагрузкой», какие допустил ошибки и нарушения правил, норм и требований. Как эти нарушения соотносятся с общей величиной «дисциплинарной нагрузки». 8. Какие сильные стороны личной дисциплинированности проявились за рассматриваемое время: а) самодисциплина; б) исполнительность (повиновение); в) положительное отношение к требованиям службы; г) внутренняя организованность и устойчивость. 9. Какое влияние оказал на дисциплину своих сослуживцев: а) дал положительный пример; б) оказал помощь командиру в наведении (поддержании) порядка; в) выступил с критикой недостатков в дисциплине; внес свои предложения; г) являлся дезорганизатором. 10. Анализ допущенных нарушений дисциплины (см. методику оценки дисциплинарного проступка). 11. Общие выводы: а) общая оценка текущего состояния индивидуальной дисциплины; б) динамика состояния дисциплины: улучшение, ухудшение, стабильность; в) оценка достигнутого уровня развития личной дисциплинированности; — развитие личности идет в направлении укрепления дисциплинированности; — имеет место линия недисциплинированности; — психологические параметры дисциплинированного по ведения неустойчивы и ненадежны; г) выводы относительно содержания и методов дисциплинирования данного военнослужащего. Исследователь, проведя подобную аналитическую работу (начинающим психологам, социологам целесообразно анализ выполнять при помощи сводных ведомостей), подходит к необходимости изложить командиру свои выводы и предложения. Однако для более полного представления о данном дисциплинарном проступке целесообразно проанализировать и действия командира, направленные на поддержание и укрепление дисциплины, на недопущение и профилактику дисциплинарных нарушений. Для этого предлагается следующий алгоритм психологического анализа отдельного действия командира, направленного на поддержание или укрепление дисциплины: 1. К какой категории дисциплинарных функций данное действие относится: — познавательно-аналитическое; — командно-организаторское; — учебно-воспитательное; — материально обеспечивающее; — комплексное. 2. Что явилось предметом данного действия, на кого (на что) оно направлено (солдат, сержант, офицер, группа, подразделение, конкретный поступок, нарушение дисциплины, участок жизни и деятельности подразделения и т. п.). 3. Цель анализируемого действия: а) оперативное вмешательство, реагирование с целью немедленного изменения положения дел, получения информации, постановка задачи, применение дисциплинарной власти и т. п.; б) воздействие па глубинные психологические структуры (укрепление дисциплинированности личности, формирование положительного общественного мнения коллектива по дисциплине и др.); в) совершенствование материальных условий, необходимых для дисциплинированного поведения личного состава. Цель может заключаться и в том, чтобы получать помощь старшего начальника. Не исключаются и такие действия, которые направлены на маскировку негативных явлений, создание видимости благополучия в дисциплине. 4. Что побудило офицера (сержанта) заняться решением данной проблемы (мотивация анализируемого действия): а) замечание и требование старшего начальника; б) адекватная деловая мотивация, вытекающая из объективной оценки состояния дел и планов; в) субъективно-эмоциональная мотивация (гнев, возмущение недисциплинированным поведением, которое воспринимается как личная обида). 5. Насколько квалифицированным, профессиональным, умелым явилось данное действие? Построено ли оно на знании ситуации, ее законов, особенностей людей, участвующих в ней. Является ли оно звеном в единой системе дисциплииирования личного состава или случайное, как пример «те кучки»? 6. Является ли выполненное действие необходимым? Какой результат оно принесло, что изменилось к лучшему, какие предпосылки для действительного решения проблемы созданы. Какие допущены ошибки и что надо сделать для их исправления? 7. Что поучительного, творческого в данном действии, что должно быть закреплено и использовано в дальнейшем? Завершив аналитическую работу, психолог, социолог приступает к формированию выводов и подготовке рекомендаций. Считается целесообразным дать командиру информацию о результатах, полученных в ходе анализа, поделиться своими наблюдениями и предложить варианты решений. Поясним сказанное на практическом примере. Работа психолога в подразделении показала, что один из самых активных помощников офицеров из числа младших командиров (по оценке самого командира) сержант Харин является «теневым лидером» коллектива. На его счету много скрытых нарушений дисциплины, виновными за которые выставляются скромные, исполнительные воины. Такая информация командира зачастую ставит в тупик и как следствие воплощается в его эмоциональных, непродуманных решениях, имеющих негативные последствия. Поэтому уместен совет психолога, социолога, основанный на научных данных. В этом плане имеет смысл в ненавязчивой, тактичной форме раскрыть командиру особенности работы в сложившейся ситуации, предложить ему на выбор варианты возможного решения. Такими вариантами могут быть: 1. Обеспечить жесткий контроль со стороны офицеров и прапорщиков подразделения за действиями сержанта Харина (в таких условиях он начнет искать выход, нервничать, выдавать свои «теневые связи»). 2, Сохраняя доверие к сержанту, больше чем обычно советоваться с ним, но решения при этом принимать только самостоятельно, четко контролируя их выполнение. 3. Ничем не выдавать своей осведомленности о «теневой роли» сержанта Харина, пристально понаблюдать за его действиями и убедиться во всем самому. 4, Постепенно найти альтернативную замену Харину среди других сержантов (назвать 2—3 кандидатуры, которые не связаны с «теневой структурой коллектива»). Одновременно необходимо договориться с командиром о постоянном взаимодействии в обмене информацией по ходу профилактической работы в коллективе, согласовать с ним первоочередные и последующие действия. Таким образом, предлагаемые методики анализа дисциплинарного проступка, другие алгоритмы анализа при умелом и творческом подходе к их практическому применению будут способствовать повышению эффективности деятельности войсковых психологов и социологов на одном из самых сложных и ответственных направлений их работы.
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ ВОИНСКОГО КОЛЛЕКТИВА Для того чтобы придать процессу изучения социально-психологических явлений в конкретных коллективах целеустремленный характер, войсковой психолог (социолог) может использовать несколько методик. Рассматриваемые ниже процедуры положительно себя зарекомендовали. Их достоинством является то, что на сбор первичных данных требуется небольшое время. Применяемые несложные приемы математической обработки информации позволяют получать количественные характеристики внутриколлективных процессов и выработать суждения об их динамике. Располагая этим материалом, исследователь может провести достаточно глубокий анализ психологии воинского коллектива. Три методики представляют собой минимальный комплекс для того, чтобы получить целостное описание социально-психологических явлений в коллективе ротного масштаба и вырабатывать рекомендации для руководителей. При этом первая методика ориентирована на получение информации о структуре, содержании и динамике наиболее значимых межличностных контактов между военнослужащими одного подразделения. Вторая методика дает возможность проанализировать в экспрессном режиме довольно подвижную систему отношений в малых коллективах (дежурный расчет, экипаж, смена и т. п.). Третья методика позволяет косвенным способом, на основе обобщения субъективных оценочных суждений, получить информацию о сложном социально-психологическом процессе сплочения воинского коллектива в масштабе взвода (рота). 1. СОЦИОМЕТРИЧЕСКАЯ МЕТОДИКА ДЛЯ ДИАГНОСТИКИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В ПОДРАЗДЕЛЕНИИ При организации работы с личным составом руководителям необходимо обладать исчерпывающей информацией о характере избирательных отношений между военнослужащими, о составе микрогрупп и их лидерах, о солдатах, не сумевших найти друзей в коллективе, об авторитетности сержантов. Используя данный вариант социометрической методики, военный психолог (социолог) может оперативно представить командному составу надежную информацию о взаимоотношениях в коллективах подразделений. При этом важно учитывать следующие особенности. Во-первых, охватить анкетным опросом всех воинов данного подразделения без исключения. Во-вторых, обеспечить анонимность этой работы, для чего каждый военнослужащий располагается за определенным столом, а исследователь гарантирует тайну ответов. Предполагаемая анкета состоит из двух вопросов. Первый вопрос используется для измерения авторитетности сержантов, второй — для получения «среза» избирательных отношений в коллективе. Заполненная анкета в данном случае имеет следующий вид:
Уважаемый товарищ! Отвечая на первый вопрос, назовите, пожалуйста, трех воинов вашего подразделения, ставя их в порядке предпочтительности на 1-е, 2-е или 3-е место. Если вы затрудняетесь ответить, ставьте прочерк в соответствующей графе. Вопрос | Фамилии воинов | 1-е место | 2-е место | 3-е место | 1. Кто, по вашему мнению, может возглавить подразделение в боевой обстановке, если командир выйдет из строя? | Филин | Степанов | Куклин |
Отвечая на второй вопрос, назовите, пожалуйста, трех своих сослуживцев из состава подразделения, ставя воинов в порядке предпочтительности. Если вы затрудняетесь ответить, ставьте прочерк в соответствующей графе. Вопрос | Фамилии воинов | 1-е место | 2-е место | 3-е место | 1. С кем бы вы посоветовались по сугубо личному вопросу? | Кронов | Азеев | ------- |
Укажите, пожалуйста, свою фамилию:____________________________ В ходе обработки первого вопроса заполняется социомат-рица. Для этого из приведенного выше опросного листа Петрова в вертикальную графу 3 переносятся интерпретированные данные. При этом за каждый 1-й выбор (1-е место) начисляется 1 балл, за 2-й выбор — 0,77 балла, за 3-й выбор— 0,65 балла. Аналогично заполняются графы 4—26. № п/п | Фамилия воинов подразделений | 1 | 2 | 3 | ... | 23 | 24 | Сумма баллов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | 25 | 26 | 27 | 1 2 | Петров Филин | 1 | 1 | 1 | » » » | 0,65 | 0,77 0,65 | 18 6.3 | • | | | | | | | 23 24 | Степанов Куклин | 0,7 0,65 | | | | 0,77 I | 1 | 2.54 1,65 |
В качестве примера рассмотрим данные экспериментального опроса в 3 подразделениях. Распределение баллов по выборке лиц, набравших более 5 баллов: а) 1-е подразделение: 1) заместитель командира взвода— 21 балл; 2) рядовой С. (отличник) — 15 баллов; 3) сержант Г. (не отличник) — 6 баллов; б) 2-е подразделение: 1) сержант Ф. (не отличник) — 11 баллов; 2) сержант Д. (не отличник) — 7 баллов; 3) сержант М. (не отличник) — 6 баллов; в) 3-е подразделение: 1) заместитель командира взвода— 18 баллов; 2) сержант М. (отличник) — 5 баллов. Как видно из приведенных данных, имеются расхождения между официальной оценкой качеств сержантов и неофициальным мнением. Особенно наглядно это положение во 2-м подразделении, где заместитель командира взвода не пользуется авторитетом в коллективе (он набрал менее 5 баллов в ходе опроса), хотя он высоко оценивается командиром подразделения. С другой стороны, значительным авторитетом в этом подразделении пользуются три сержанта, не имеющие высоких оценок у руководителя подразделения. Углубленный анализ положения дел показал, что ошибки руководителя второго подразделения произошли из-за неполной информации о данном человеке. Опрос позволил обеспечить объективность оценки. Снижение статуса младшего командира произошло в данном случае из-за его высокомерия. Как известно, в молодежной среде это качество сильно осуждается. Исходя из ответов на второй вопрос, в трех подразделениях составлялись социоматрицы, позволившие определить количество и характер взаимных связей, состав микрогрупп, их лидеров, совместимость в расчетах, а также военнослужащих, находящихся в относительной изоляции. Данные по количеству взаимных связей представлены в таблице № 1, где приведены индексы, исчисленные как отношение числа взаимных связей к количеству военнослужащих. Таблица №1 Подразделение | Отдельно по каждому призыву | В целом за подразделение | Примечание | | | 11 | III | IV | | | | 0,33 | 0,5 | 0,33 | 0,6 | 0,54 | Отмечаются три взаимные связи между воинами II и III призывов. | 2 | 0,75 | 0,57 | 0,43 | 1.0 | 0,68 | Отмечена одна взаимная связь между воинами I и 11 призывов. | 3 | 1,0 | 0,33 | 0,86 | 0,5 | 0,77 | |
Как видно из приведенных рисунков и таблицы № 1, во всех подразделениях отмечалось наибольшее неофициальное группирование среди воинов одного срока службы. Социограммы позволяют убедиться, насколько различны взаимные связи в трех подразделениях, хотя состав и условия их жизнедеятельности одинаковы. Наглядно и то, что интенсивность взаимных связей среди воинов одного призыва колеблется в значительных пределах от 1 до 0,33, причем даже в составе одного подразделения (в 3-м). В этом же подразделении не отмечено взаимных связей между воинами различных призывов, хотя общий индекс 0,77 выше, чем в других подразделениях. Анализ личностных качеств военнослужащих, входящих в группы избирательных отношений, показал, что все микрогруппы носят положительный характер и способствуют успехам коллектива. Так. например, ефрейтор П. и рядовые К- и Р. — хорошие друзья. Их сближает общее стремление уехать после службы вместе на Север. Другая группа состоит из двух сержантов, которые сдружились еще в школе сержантов и оба мечтают поступить в военное училище. Рядовые X., М. и И. в подразделении недавно, призваны из одного города. Ведущим среди них является рядовой М.,. который превосходит товарищей по уровню образования и способностям, однако слабее других физически. В этой микрогруппе сложились добрые отношения взаимной помощи и поддержки. Данные опроса показали, что во всех подразделениях есть еще внутренние резервы роста. Так, например, ряд военнослужащих по различным причинам не пользуется особым доверием со стороны сослуживцев. В первом подразделении таких 6 человек, во втором и третьем — по 3 человека. В ходе бесед с командирами подразделений и их помощниками было установлено, что они затрудняются дать объективную характеристику авторитетности каждому из подчиненных. Существенно, что имелись противоречивые оценки личностных качеств некоторых солдат и сержантов со стороны командира и его помощника по работе с личным составом. Поэтому достижение полного единства мнений между командирами подразделений и их помощниками по работе с личным составом в оценке личных качеств военнослужащих является одним из резервов роста коллектива. Использование данных опроса позволило руководителям увидеть недостатки в своей работе и предметно выработать единство в воспитательных воздействиях на коллектив, Беседы с командирами подразделений, в которых проводился опрос, показали, что они не могли дать исчерпывающую характеристику взаимных связей. После вооружения их полученными данными они стали более внимательно подходить к изучению военнослужащих и убедились в ошибочности своих прежних оценок. 2. МЕТОДИКА ЭКСПРЕСС-АНАЛИЗА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ В МАЛОЙ ГРУППЕ (ДЕЖУРНЫЙ РАСЧЕТ, ЭКИПАЖ)
Настоящая методика ориентирована на применение в специфических подразделениях, выполняющих боевые и учебно-боевые задачи в небольших по численности расчетах, командах, экипажах (до 7 10 человек). Она позволяет: — анализировать особенности индивидуального поведения воина в среде его ближайшего окружения; — целенаправленно изучать межличностные отношения в коллективе подразделений и в короткий срок получать информацию об имеющихся социально-психологических резервах повышения продуктивности совместной работы в составе расчета; — получать данные для сравнительной оценки взаимоотношений в расчетах, с учетом которых появляется возможность своевременно принять решение соответствующего характера; -. прогнозировать уровень боеспособности расчетов при решении учебных и боевых задач. Для получения первичных данных о взаимоотношениях наиболее приемлемыми оказываются следующие методы: анализ документов, наблюдение, обобщение независимых характеристик, индивидуальная беседа. Сбор необходимой информации осуществляется в несколько этапов. Ее достоверность обеспечивается применением совокупности нескольких методов па каждый из этапов и сопоставлением данных. На первом этапе анализируются зафиксированные в официальных документах оценки по боевому дежурству, проводятся индивидуальные беседы с каждым военнослужащим, входящим в состав дежурной смены. Показателями для сбора информации являются: — средний балл оценок выполнения учебно-боевых задач каждым расчетом за последние 3 месяца; — индивидуальное мнение об упущениях, недостатках при совместной работе в расчете; - индивидуальное мнение о положительном в работе расчета. Сопоставление официальных оценок и индивидуальных мнений, высказанных военнослужащими одного расчета, позволяет сделать предварительный вывод о характере взаимоотношений в каждом из расчетов. На втором этапе осуществляется наблюдение за взаимодействием в расчетах в ходе учебно-боевых задач и сразу после их выполнения. Показателями для наблюдения за воинами во время их деятельности на боевых постах являются: — четкость информации, предназначенной для другого военнослужащего, расчета; — активность в выдаче конструктивных предложений при возникновении у товарищей каких-либо затруднений; — инициатива и оказание помощи; — стремление к взаимопониманию; — преобладающий тон в обучении (уравновешенность или нервозность). Анализ взаимодействия военнослужащих на боевом дежурстве свидетельствует, что в моменты, когда у сослуживцев возникают трудности при выполнении своих функциональных обязанностей, различают 4 (четыре) типа индивидуальных реакций: — не может заметить трудности, которые возникают у товарища, и поэтому не оказывает ему помощи; — видит и понимает характер затруднений товарища, но не стремится ему помочь; — сочувствует, но не может помочь ввиду отсутствия навыков оказания помощи или по другой причине; — сочувствует и содействует по мере своих возможностей. Сопоставляя впечатления, сложившиеся в ходе наблюдения, исследователь может сделать вывод о преобладающем у каждого военнослужащего виде эмоциональных реакций и о влиянии этого качества на выполнение учебно-боевых задач. Анализ сочетания индивидуальных позиций военнослужащих расчета друг к другу позволяет оценить взаимные отношения в парах, взаимодействующих между собой членов коллектива. На третьем этапе в интересах более углубленного изучения отношений целесообразно применить метод обобщения независимых характеристик. Показателями являются оценочные мнения об уровне развития двух важнейших специфических профессионально-значимых качеств: — отношение К выполнению своих функциональных обязанностей в расчете; — инициативность в оказании сослуживцу помощи при совместной с ним работе в составе расчета. Исследователь может получить такую информацию в ходе индивидуальных бесед с каждым из военнослужащих каждой группы (в нашем случае из 7 человек) личного состава подразделения. При этом с использованием 5-балльной шкалы регистрируются самооценки уровня развития личностных качеств и оценки сослуживцами. В ходе беседы заполняется следующая таблица: Таблица № 2
ОЦЕНОЧНЫЕ МНЕНИЯ ОБ УРОВНЕ РАЗВИТИЯ СПЕЦИФИЧЕСКИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЗНАЧИМЫХ КАЧЕСТВ Личное качество | Порядковый номер по списку группы взаимодействующих между собой членов коллектива и их фамилии | 1 | 2 | 3 | … | 6 | 7 | Петров | Сидоров | … | … | Королёв | Степанов | Отношение к обязанностям | 4 | 3 | 1 | … | 3 | 2 | Инициативность в оказание помощи | 5 | 4 | 2 | … | 1 | 2 |
Для диагностики отношения к обязанностям применяется такой набор характеристик: - работая в качестве (оператора, планшетиста), всегда стремится максимально полезным быть — 5; - работая в качестве ... , чаще всего стремится быть максимально полезным — 4; - трудно сказать, стремится ли к тому, чтобы быть, максимально полезным ..., — 3; — работая в качестве ..., чаще всего стремится действовать с максимальной эффективностью — 2; —- работая в качестве..., никогда не стремится действовать с максимальной эффективностью — 1. Для диагностики инициативности в оказании помощи используется набор формулировок: — всегда приходит на помощь по своей инициативе — 5; — иногда приходит на помощь по своей инициативе, иногда по просьбе — 4; — окажет неограниченную помощь, но только по просьбе - 3; — окажет помощь в ограниченном объеме и только по просьбе — 2; — обычно склонен уклоняться от оказания помощи — 1. Обработка данных, полученных в результате опроса всех военнослужащих этой группы, производится следующим образом. Для обобщения оценок отношения к выполнению функциональных обязанностей составляется матрица № 1. Матрица № 1 ОБОБЩЕНИЕ НЕЗАВИСИМЫХ ХАРАКТЕРИСТИК ОТНОШЕНИЙ К ВЫПОЛНЕНИЮ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ НА БОЕВОМ ДЕЖУРСТВЕ № п/п Фамилия военнослужащего | Индивидуальные оценки сослуживцам и самооценки | Групповая оценка личного качества | Вывод правильности самооценки | Рекомендации воспитательного характера | 1. Петров | 4312343 | 2,7 | Завышенная | Указать на недостатки в работе на совещании сержантов | 2. Сидоров | 5444434 | 4,0 | Объективная | Рекомендовать выступить на очередном собрании | 3. Степанов | 1343344 | 3,0 | Завышенная | Побеседовать о личной ответственности на дежурстве | 4. Королёв | 4352433 | 3,5 | Заниженная | Поощрить за усердие, поставить в пример другим военнослужащим. | ….. | | | | |
Аналогичная матрица составляется для обобщения оценок инициативности в оказании помощи (матрица № 2 здесь не приводится). Матрица заполняется последовательным переносом данных из индивидуальных таблиц. Первая горизонтальная строка получается в результате переноса оценочных мнений Петрова об уровне развития у себя и у сослуживцев отношения к обязанностям. Вторая горизонтальная строка образовывается переносом оценочных мнений Сидорова. Аналогичным образом заполняются все остальные горизонтальные строки. Для удобства оформления результатов желательно, чтобы на всех индивидуальных таблицах порядковые номера военнослужащих, их данную группу в коллективе подразделения были одинаковыми. После этого в каждой строке вычисляется групповая оценка уровня развития личностного качества (как среднее арифметическое оценок сослуживцев), кроме самооценки, которая характеризует обобщенное мнение данной группы военнослужащих. Существенно, что групповая оценка достаточно точна, поскольку в условиях подразделения люди довольно хорошо узнают особенности друг Друга, и происходит взаимодополнение индивидуальных мнений. Затем групповые оценки сравниваются с самооценками (они располагаются в матрице по диагонали) и делаются персональные выводы о правильности самооценки, объективности в оценке качеств сослуживцев. В приведенном примере (см. матрицу № 1) у Петрова и Степанова завышенные притязания, поэтому в целях предотвращения возникновения конфликтных ситуаций требуется принятие мер воздействия по повышению ответственности за выполнение служебных обязанностей. У Королева заниженная самооценка, и для оказания ему помощи в занятии принципиальной позиции в коллективе целесообразно использовать различные формы поощрения, чаще отражать его успехи в службе, на собраниях, в наглядной агитации и т. д. Весьма существенно, что с помощью матричного представления независимых характеристик имеется возможность анализировать характер взаимных отношений в парах военнослужащих. При этом сопоставляются оценки, данные друг другу. Так, в приведенном примере отчетливо видно, что Петров и Степанов дают друг другу резко заниженные оценки по сравнению с групповой оценкой, и это свидетельствует о наличии напряженности в отношениях между ними. Подтверждение этих выводов данными по матрице № 2 и по результатам целенаправленного наблюдения позволяет оперативно выявлять негативные отклонения в отношениях членов коллектива. Для проведения экспресс-анализа взаимоотношений не требуется строгой последовательности сбора информации на рассмотренных этапах. Исходя из конкретных условий и личного опыта, исследователь выбирает направление диагностики и порядок работы в подразделениях. Независимо от этапа и уровня проведения анализа исследователю необходимо учитывать требования комплексного подхода к вопросам изучения и воспитания личности и коллектива. Прежде всего это означает выявление особенностей данного коллектива. Во-вторых, изучение личности каждого военнослужащего с учетом отношений к поведения в различных видах деятельности. 3. МЕТОДИКА КОСВЕННОЙ ОЦЕНКИ СПЛОЧЕННОСТИ КОЛЛЕКТИВА Как показывают экспериментальные исследования, через два месяца после прихода новичков в подразделение целесообразно проанализировать неформальную структуру отношений с тем, чтобы внести необходимые управляющие воздействия для сплочения коллектива. Следующий удобный момент для изучения сложившихся отношений с молодыми воинами появляется к 5 месяцу их службы, когда возникает необходимость подбирать из этого контингента кандидатуры для формирования новых составов расчетов и в целях обеспечения развития коллектива. Существенно характеризуют процесс сплочения ситуации, в которых проявляется несправедливое отношение к молодым солдатам со стороны некоторых военнослужащих (кроме того, такие отношения могут быть и между отдельными сержантами и солдатами). Поэтому для выявления уровня сплоченности подразделения можно провести опрос военнослужащих подразделения на предмет восприятия внутриколлективных отношений. Опросный лист может иметь следующий вид: Уважаемый товарищ! При ответе на следующие вопросы дайте оценку по 5-балльной системе (5 баллов — высшая оценка, 1 — низшая), 1) Оцените отношения между членами коллектива (расчета). 2) Оцените отношения между сержантами и солдатами вашего подразделения. 3) Считаются ли с Вашим мнением в коллективе? 4) Считаете ли Вы, что каждый военнослужащий может высказать свое мнение по всем вопросам жизни коллектива? Индивидуальный коэффициент восприятия внутриколлективных отношений может быть вычислен как отношение суммы фактических оценок к максимально возможному (в данном случае — 20). Коллективный коэффициент восприятия отношений в подразделении может быть рассчитан как среднеарифметическая величина от индивидуальных коэффициентов. Характеристику сплоченности дают и объективные оценочные мнения военнослужащих о службе в данном подразделении. Поэтому исследователю важно получить данные об удовлетворенности службой в подразделениях части и провести сравнительный анализ. Информация может быть получена в результате проведения опроса по такому варианту анкеты: Уважаемый товарищ! Пожалуйста, поставьте знак «+» в соответствующей графе, отвечая на вопрос: Хотели бы вы продолжать службу дальше в своем подразделении? (Свою фамилию можете не указывать). ДА | НЕТ | Затрудняюсь ответить | | | |
Очевидно, что утвердительный ответ характеризует удовлетворенность военнослужащего своей службой, отрицательный — неудовлетворенность, а в случае затруднения при ответе на вопрос — частичную удовлетворенность. Получив сравнительные данные за часть, исследование и определяет первоочередные объекты дальнейшей работы, с тем чтобы выяснить причины неудовлетворенности отдельных военнослужащих и узнать их пожелания относительно перспектив своей службы. При этом появляется возможность сформулировать конкретные рекомендации командирам подразделений. ОГЛАВЛЕНИЕ 1. Диагностирование психических состояний военнослужащих 2. Выявление характера самооценки уровня развития личностных качеств 3. Психологический анализ ошибочных действий специалиста 4. Методика определения типа поведения личности в конфликтной ситуации 5. Определение профессиональной пригодности офицеров в аттестационных целях 6. Выявление военнослужащих с повышенным риском суицидального поведения 7. Методика анализа дисциплинарного проступка 8. Методика изучения социальной психологии воинского коллектива 9. Методика косвенной оценки сплоченности коллектива
|