Глава третья Право командира Я сказал «хорек» — значит «хорек», и никаких сусликов! Курсантский фольклор Когда несколько командированных берут такси, за всех платит сидящий на первом сидении. Закон Вивера Существует три главных правила, которые следует запомнить. Они очень просты. Чтобы понять и принять их, не нужно высшего образования, особенного ума и специальных знаний. Они настолько просты, что понять и запомнить их может даже болонка. Но те, кто в боевых условиях пренебрегал этими простейшими правилами, редко доживали до мирного времени. Итак, вот они: Правило номер один: Командир всегда прав. (С этого начинается все. В том числе и первая глава данной книги, если Вы помните). Правило номер два: Решения командира не обсуждаются. И, наконец, правило номер три: Если подчиненному кажется, что командир не прав, — смотри правило номер один. Человеку штатскому, интеллектуалу, борцу за свободу и демократию, такое явно придется не по вкусу. Да и любому человеку, который считает себя по крайней мере «не глупее других», но «по каким-то причинам» не попавшим в «начальники», такой подход не понравится. Тем более что решение командира действительно может быть неправильным, но... Есть такой анекдот: Экзамен на военной кафедре: Преподаватель (курсанту): Не делайте вид, что вы — умный. Вы — будущий офицер. Это, кстати, реальный случай. Забавно, верно? И тем не менее преподаватель абсолютно прав. Армии не нужны умники. Армии нужны исполнительные и дисциплинированные офицеры. Й во всякой властной структуре, будь то армия, церковь, правительство или частная фирма, это правило действует всегда, и нарушение его ведет к поражению. Почему? Потому что это — факт. Командир может и должен прислушиваться к советам своих подчиненных. Он должен поощрять их высказываться, причем придерживаясь военного принципа «от младших к старшим» (Подробнее — в части «Командир и его команда») и демонстрировать свое внимание к тому, что говорят подчиненные. Но только до тех пор, пока он не принял решение. После принятия решения все советы командиру прекращаются, и советники автоматически превращаются в исполнителей. Это закон. Можно сколько угодно диспутировать о том, правильный он или нет, но с историческими фактами не поспоришь. Этот закон вынесен из тысячелетий человеческой военной практики, за него заплачено кровью, и он так же неопровержим, как восход солнца. Если кому-то не нравится, что солнце всходит, он может опустить жалюзи и считать, что солнце еще не взошло. Возможно, ему удастся убедить в этом свою тещу. Итак, первое неотъемлемое право командира — право на правоту. Собственно, других прав у него нет. Все остальные права—уже не права, а обязанности. И вот некоторые из них. Право платить, нанимать и увольнять служащих. И определять размер их зарплаты. Казалось бы, звучит неплохо. «Кому хочу — тому плачу. Кого хочу — того и выгоню». На самом деле все это не так уж приятно. Поскольку оба эти действия опытный командир совершает отнюдь не по принципу личных симпатий. Например, он ставит главным бухгалтером некрасивую, желчную старую деву, с которой в обычной жизни за соседними столиками в ресторане сидеть бы не стал — противно. Почему? Потому что она — профи. А вот своего лучшего друга, одноклассника, отличного парня, он вынужден пригласить к себе в кабинет и сказать, глядя в просторную поверхность командирского стола: «Серега, ты уволен». Почему? Потому что бизнесу он не нужен. Разве что выпить пива после работы. А под пиво он рано или поздно попросит повышения в зарплате, в должности и так далее. Просто так. Потому что он старый друг и отличный парень. И попробуй ему что-нибудь объясни. Вот и приходится общаться с людьми, Вам несимпатичными, и выглядеть бесчувственной сволочью в глазах старых друзей. А по-другому — никак. Выходит, это право — вовсе и не право, а довольно неприятная обязанность, и любой начальник, увольнявший вполне порядочных людей и отказывавший в приеме на работу пожилым дамам и беременным женщинам, со мной согласится. Это — грязная работа, и поэтому командиру следует выполнять ее самому, а не поручать подчиненным. Это такая же его обязанность, как во время войны писать «похоронки» семьям погибших. Потому что бизнес — война, в которой гибнут люди. Причем, как и в настоящей войне, большинство погибших — это не те, кто развязал войну, и даже не те, кто сознательно вступил в бой, а те, кого призвали или кто случайно оказался в зоне боевых действий. Потери на войне неизбежны. Любой командир это понимает. Вряд ли это его радует, но поскольку он — командир, то у него есть неотъемлемое право — право на грязную работу. Иными словами, командир должен делать то, что не могут или не должны делать его подчиненные: заместители, начальники подразделений... Например, провести квалифицированные переговоры, с очень неприятным, но очень перспективным клиентом, обеспечить вывоз мусора с территории, «перетереть» с «крышей» (которая не станет «тереть» с замом), уважить тетушку чиновника городской администрации... Противно —но надо. Поэтому Командир вздыхает, высказывается с народной простотой... и делает неприятную работу сам. Еще одно право Командира — право быть здоровым. Общеизвестный факт: на войне люди болеют гораздо реже, чем в мирное время. Хотя условия во время военных действий... Сами понимаете. Подсознательно военный человек понимает: у него нет права болеть. Вы — бизнесмен и Вы — на войне. Можете потемпературить с утра субботы до вечера воскресенья. Это тот максимум, который вы можете отдать эпидемии гриппа. Следующее право-обязанность командира — служить образцом для подчиненных, иначе это называется «показывать личный пример». Настоящий руководитель работает столько, сколько нужно, и делает то, что необходимо сделать. Не считаясь со временем и усталостью. И так, чтобы подчиненные это видели. Настоящий командир никогда не отсиживается в тени, если его рота стоит на солнцепеке. По этому признаку, строго говоря, можно даже определить настоящего командира. Если из двух компаньонов один приходит на работу в одиннадцать, а уходит в три, а другой находится у руля с восьми до восьми, то именно второй и есть — лидер. И дело тут не во временных затратах: неважно, сколько времени тратится на работу (чем меньше — тем лучше), важен результат. Но есть еще отношение к делу. Начальник, который появляется на работе, чтобы отметиться, который старается побыстрее сбросить все дела не позже трех, потому что в три у него теннис, встреча с женой или еще какие-то личные дела, — лидер только формально. Для настоящего бизнесмена нет ничего важнее его бизнеса. Иначе все, на что он может рассчитывать, — удержать добытое. И то не факт. Если у его заместителя, лидера не формального, а реального, есть задатки Первого (см. выше), то можете быть уверены, он и станет Первым, вытеснив прежнего хозяина. Если же при ленивом Первом не окажется деятельного зама, то фирма умрет. Исключение составляют госучреждения. Там лидер может вообще не появляться на работе неделями, но так и останется лидером в действующей структуре. Потому что в госструктуре успех определяется не результатом деятельности, а расположением вышестоящего начальства. Итак, мы определили наиболее важные права командира и переходим к следующему вопросу.
|